Promesa de calidad de iHerb

En iHerb, la autenticidad es parte fundamental de cómo obtenemos nuestros productos. Trabajamos directamente con marcas y socios autorizados para llevar productos genuinos a nuestros clientes, sin vendedores externos.

Al obtener nuestros productos directamente de proveedores confiables, ayudamos a asegurar la integridad y trazabilidad del producto desde la marca hasta el cliente, para que puedas confiar en que lo que recibes es auténtico y fue obtenido de manera responsable.

Para suplementos y productos deportivos, las marcas deben proporcionar documentación de ingredientes, incluyendo Certificados de análisis (COA). Estos documentos reflejan las pruebas de marca diseñadas para respaldar la autenticidad, composición y calidad de los ingredientes.

Los Certificados de análisis (COA) pueden incluir pruebas para el estándar de identidad, alineación de etiquetas y la presencia de ciertos contaminantes, tales como alérgenos o metales pesados, en base a protocolos de marca. Esta documentación ayuda a respaldar la precisión y transparencia de los ingredientes en todo nuestro surtido.

Para marcas seleccionadas, reconocemos un compromiso superior con la calidad, la seguridad y la transparencia a través de nuestro programa de Selección de calidad.

Las marcas que obtienen la insignia de Selección de calidad proporcionan Certificados de análisis (COA) vigentes y también pueden presentar documentación de pruebas independientes realizadas por terceros y certificaciones de calidad reconocidas, según corresponda. Estos materiales se revisan para ayudar a verificar la calidad del producto y el cumplimiento de los estándares de calidad de iHerb.

Cuando veas la insignia de Selección de calidad, significa que la marca ha cumplido con los estrictos requisitos de documentación de calidad de iHerb.

Los productos son manejados en instalaciones certificadas y con temperatura controlada, diseñadas para ayudar a proteger la potencia y la integridad del producto. Nuestros centros de distribución con certificaciones de Buenas Prácticas de Manufactura (GMP), ISO y NSF respaldan el almacenamiento y manejo cuidadosos desde el momento en que los productos llegan hasta que son enviados a los clientes.

Este ambiente controlado ayuda a reducir la exposición al calor y otras condiciones que puedan afectar la calidad del producto con el tiempo. Mostramos las fechas de caducidad exactas en las páginas de los productos para brindarte calidad y confianza antes de tu compra.

Si un producto no cumple tus expectativas, nos haremos cargo. Respaldamos cada pedido para que puedas comprar con confianza.

Ver nuestra política de devoluciones.